Stand: 11.12.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge zwischen Wunschhörbuch by Röösli (nachfolgend „Anbieter“, „wir“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Bestellung und Nutzung individuell erstellter digitaler Hörbücher und ergänzender digitaler Inhalte auf der Website wunschhoerbuch.de.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.
Der Anbieter erstellt auf Basis der vom Kunden ausgewählten Parameter ein individuelles, personalisiertes Hörbuch (MP3-Dateien) sowie ein PDF-Dokument der vollständigen Geschichte, bestehend aus:
Der Umfang der Leistung ergibt sich aus den im Shop wählbaren Parametern (z. B. Genre, Charaktere, Stimmung, Lizenzmodell etc.). Änderungen nach Vertragsschluss sind nur möglich, wenn der Anbieter diese ausdrücklich akzeptiert.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt oder mit der Erstellung der Inhalte beginnt.
Da der Inhalt auf den individuellen Angaben des Kunden basiert, ist dieser verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Fehler durch falsche Angaben begründen keinen Anspruch auf Nachbesserung oder Rückerstattung.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern, soweit anwendbar.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Der Anbieter ist berechtigt, nur gegen Vorauszahlung zu liefern.
Die Erstellung des personalisierten Hörbuchs beginnt nach Zahlungseingang.
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich digital in Form eines Downloads oder per E-Mail und umfasst:
Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen aufgrund technischer Probleme oder höherer Gewalt.
Da es sich um individuell erstellte digitale Inhalte nach Kundenspezifikation handelt, besteht kein Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald der Anbieter mit der Erstellung begonnen hat oder die Inhalte geliefert wurden.
Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein Nutzungsrecht gemäss der gewählten Lizenzoption.
Alle Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt. Eine kommerzielle Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
Die generierten Inhalte basieren auf automatisierter kreativer Textproduktion. Stilistische, erzählerische oder strukturelle Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Der Anbieter lehnt Aufträge ab, die folgende Inhalte beinhalten:
Gewährleistung besteht nur für wesentliche technische Mängel (z. B. unvollständige Dateien). Kreative Unzufriedenheit stellt keinen Mangel dar.
Der Anbieter haftet nicht für:
Für leichte Fahrlässigkeit wird nicht gehaftet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung auf der Website.
Alle Eingaben des Kunden dienen ausschliesslich der Erstellung der Inhalte und der Vertragserfüllung.
Für das Abspielen und Speichern der Dateien benötigt der Kunde geeignete Endgeräte und Software.
Für Datenverlust oder Inkompatibilitäten aufgrund veralteter Systeme haftet der Anbieter nicht.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Strengelbach, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich gleichwertige ersetzt.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die Version zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.