Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von wunschhoerbuch.de

Stand: 11.12.2025

1. Geltungsbereich

1.1 Geltung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge zwischen Wunschhörbuch by Röösli (nachfolgend „Anbieter“, „wir“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Bestellung und Nutzung individuell erstellter digitaler Hörbücher und ergänzender digitaler Inhalte auf der Website wunschhoerbuch.de.

1.2 Abweichende Bedingungen

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Leistungsumfang

Der Anbieter erstellt auf Basis der vom Kunden ausgewählten Parameter ein individuelles, personalisiertes Hörbuch (MP3-Dateien) sowie ein PDF-Dokument der vollständigen Geschichte, bestehend aus:

• Text der Geschichte
• Cover
• Struktur-/Sprechrollenübersicht

2.2 Umfang & Änderungen

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus den im Shop wählbaren Parametern (z. B. Genre, Charaktere, Stimmung, Lizenzmodell etc.). Änderungen nach Vertragsschluss sind nur möglich, wenn der Anbieter diese ausdrücklich akzeptiert.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

3.1 Angebot des Kunden

Mit Abschluss des Bestellvorgangs auf der Website gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

3.2 Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt oder mit der Erstellung der Inhalte beginnt.

3.3 Pflicht zur korrekten Eingabe

Da der Inhalt auf den individuellen Angaben des Kunden basiert, ist dieser verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Fehler durch falsche Angaben begründen keinen Anspruch auf Nachbesserung oder Rückerstattung.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern, soweit anwendbar.

4.2 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Der Anbieter ist berechtigt, nur gegen Vorauszahlung zu liefern.

5. Erstellung und Lieferung

5.1 Produktionsbeginn

Die Erstellung des personalisierten Hörbuchs beginnt nach Zahlungseingang.

5.2 Digitale Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich digital in Form eines Downloads oder per E-Mail und umfasst:

• MP3-Dateien (kapitelweise)
• PDF-Dokument der Geschichte

5.3 Lieferzeiten

Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen aufgrund technischer Probleme oder höherer Gewalt.

6. Ausschluss des Widerrufs- und Rückgaberechts

6.1 Kein Widerrufsrecht

Da es sich um individuell erstellte digitale Inhalte nach Kundenspezifikation handelt, besteht kein Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht.

6.2 Keine Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald der Anbieter mit der Erstellung begonnen hat oder die Inhalte geliefert wurden.

7. Nutzungsrechte / Lizenzbedingungen

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein Nutzungsrecht gemäss der gewählten Lizenzoption.

7.1 Lizenz „Geteilt“

• nicht-exklusive, nicht übertragbare Nutzungslizenz für private Zwecke
• private Nutzung und Speicherung erlaubt
• der Anbieter darf die Geschichte anderen Kunden zugänglich machen oder verwerten
• keine öffentliche Nutzung durch den Kunden ohne Genehmigung

7.2 Lizenz „Exklusiv“

• exklusive, nicht übertragbare Lizenz für die gelieferte Geschichte
• keine Weiterverwendung oder Weiterverkäufe durch den Anbieter
• grundlegende technische und kreative Elemente dürfen weiter genutzt werden

7.3 Urheberrecht

Alle Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt. Eine kommerzielle Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

8. Qualitätsanspruch und inhaltliche Grenzen

8.1 Stil & Qualität

Die generierten Inhalte basieren auf automatisierter kreativer Textproduktion. Stilistische, erzählerische oder strukturelle Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

8.2 Ablehnung von Inhalten

Der Anbieter lehnt Aufträge ab, die folgende Inhalte beinhalten:

• rechtswidrige Inhalte
• diskriminierende Aussagen
• gewaltverherrlichende oder pornografische Inhalte
• Verstösse gegen Urheber- oder Persönlichkeitsrechte

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Gewährleistung

Gewährleistung besteht nur für wesentliche technische Mängel (z. B. unvollständige Dateien). Kreative Unzufriedenheit stellt keinen Mangel dar.

9.2 Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für:

• indirekte Schäden
• Folgeschäden
• entgangenen Gewinn
• Datenverlust

9.3 Leichte Fahrlässigkeit

Für leichte Fahrlässigkeit wird nicht gehaftet.

10. Datenschutz

10.1 Datenschutzgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung auf der Website.

10.2 Verwendung der Angaben

Alle Eingaben des Kunden dienen ausschliesslich der Erstellung der Inhalte und der Vertragserfüllung.

11. Technische Voraussetzungen

11.1 Geräte & Software

Für das Abspielen und Speichern der Dateien benötigt der Kunde geeignete Endgeräte und Software.

11.2 Haftungsausschluss bei Inkompatibilität

Für Datenverlust oder Inkompatibilitäten aufgrund veralteter Systeme haftet der Anbieter nicht.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Rechtswahl

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Strengelbach, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich gleichwertige ersetzt.

12.4 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die Version zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.